Datenschutz bei BoaBoa Casino

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb erklären wir Ihnen hier transparent, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von BoaBoa Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse ab.

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente: einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Dokumente prüfen wir im Rahmen unserer KYC-Pflichten, deren Bearbeitung bis zu drei Werktage dauern kann.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität, Boni (Mindesteinzahlung 10 CHF)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiieverhalten: Spieleinsätze, Spielhistorie, Login-Zeiten, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und anderen Mitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: ohne Ihre Identitätsdaten können wir kein Spielerkonto führen. Danach folgen die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen zur Identitätsfeststellung und zur Bekämpfung von Geldwäscherei.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Kundenbetreuung rund um die Uhr
• KYC-Prüfung und Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (täglich bis zu 10 000 CHF, keine Gebühren)
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Grenzwertüberschreitungen
• Marketing und Werbung, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Behörden

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spiieldaten ist notwendig für die Erfüllung unseres Spielvertrags mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht betreiben, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spielfunktionen anbieten.

Gesetzliche Pflicht: Als lizenzierter Glücksspielbetreiber unterliegen wir gesetzlichen Vorgaben zur Identitätsprüfung, zur Geldwäschereibekämpfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Pflichten entbinden uns von einer separaten Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren. Löschen Sie Ihr Konto, entfernen wir alle nicht mehr benötigten Daten fristgerecht.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt haben und die vertraglich zur vertraulichen Behandlung verpflichtet sind. Mit Anbietern wie TWINT, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller tauschen wir nur die Daten aus, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Zusätzlich arbeiten wir mit spezialisierten KYC- und AML-Dienstleistern, die Ihre Verifikationsdokumente prüfen. Gegenüber Regulierungsbehörden geben wir Daten nur im gesetzlich vorgesehenen Rahmen heraus, etwa bei Verdacht auf Geldwäscherei. Für Statistik und Analyse setzen wir Dienste ein, bei denen Ihre Daten nach Möglichkeit anonymisiert oder pseudonymisiert werden.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analysedienste zur Verbesserung unserer Plattform
• IT-Dienstleister für Hosting und Datensicherheit

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, falls etwas unrichtig ist. Auch ein Recht auf Löschung und auf Datenübertragbarkeit steht Ihnen zu, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, und Ihre Marketing-Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa über einen Link in jeder Mitteilung. Möchten Sie sich beschweren, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Als betroffene Person mit Wohnsitz in der EU steht Ihnen zudem das Beschwerderecht bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde zu. Anfragen richten Sie an [email protected].

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit gesetzlich zulässig
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen mit berechtigtem Interesse
• Widerruf der Marketing-Einwilligung
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf unserer Website verwenden wir notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Bannerelement abgeben können.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Lebensdauer und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über die Fusszeile erreichen. Dort können Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich ändern oder widerrufen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern verschlüsselt (TLS). Dokumente zur Identitätsprüfung speichern wir verschlüsselt und mit strikten Zugriffsbeschränkungen. Nur Mitarbeiter, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jede Einsicht wird protokolliert.

Kommt es trotzdem zu einem Vorfall, der Ihre personenbezogenen Daten gefährdet, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es das Recht verlangt. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert BoaBoa Casino meine Verifikationsdokumente?

Wir bewahren KYC-Dokumente bis zu fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist speichern, danach entfernen wir sie automatisch.

Erhalten Dritte Zugriff auf meine Daten?

Nur sorgfältig ausgewählte Dienstleister für Zahlungen, KYC-Prüfungen und IT-Sicherheit sowie Behörden im gesetzlich vorgesehenen Rahmen. Ihre Daten verkaufen wir nie.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, wird mein Konto gelöscht?

Nein, der Widerruf betrifft nur Werbemitteilungen. Ihr Spielerkonto und Ihre Spieldaten bleiben davon unberührt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Wenden Sie sich zunächst an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu.